¡Esto es posible! Con una jornada laboral fragmentada. Toma en cuenta el bienestar mental de los trabajadores y aplica está tendencia, la cual está llegando para quedarse.

Blockchain tiene un enorme potencial para mejorar la experiencia del cliente: mejorar el acceso de los clientes desfavorecidos, hacer que las empresas sean más responsables y aumentar la seguridad en todo tipo de interacciones.

La experiencia del cliente omnicanal optimiza todas las interacciones con el cliente en múltiples puntos de contacto de una manera unificada para ofrecer una experiencia personalizada.

El diseño centrado en el ser humano es una mentalidad, una estrategia y un enfoque táctico a partes iguales que, cuando se adoptan y aplican de manera coherente, pueden generar resultados comerciales transformadores.

Centrarse en las estrategias CX a través de UX y la interfaz de usuario (UI) es una de las inversiones más importantes que una marca debe hacer en el competitivo entorno empresarial actual.

En un mundo en el que las empresas compiten por la experiencia del cliente, las aplicaciones prácticas de IA diferenciarán a las empresas y conducirán a relaciones proactivas, inteligentes y reflexivas con sus clientes.

Gracias a los desarrollos tecnológicos recientes, RA ha recorrido un largo camino desde un concepto de ciencia ficción, hasta una realidad basada en la ciencia que está transformando la experiencia del cliente en cualquier etapa del viaje.

Atrás quedaron los días en que tener el producto más barato haría que los clientes regresaran, lo que hoy importa es la sensación que genera tu producto o servicio

Debido a un descuido en la estrategia de CX, cada compañía pierde, de media, el 10% de sus clientes, pero el verdadero problema llega cuando quieres recuperarlos

La Inteligencia artificial llegó para quedarse, el boom que ChatGPT ha tenido en los últimos días ha sido exitoso, a tal grado que gigantes de la tecnología ya están innovando para mejorar la Customer Experience de sus clientes y destacar dentro de su sector.

Una cultura centrada en los clientes permite conocerlos a profundidad y, a partir de ello, diseñar experiencias personalizadas y significativas.

Estar al día con las tendencias tecnológicas, es crucial para garantizar el éxito, por ello, las empresas deben evolucionar para satisfacer las nuevas necesidades de sus clientes a la hora de consumir y navegar en esta era digital.